Agendamento para fazer RG

por Margareth Netto Gomes publicado 12/08/2025 09h05, última modificação 12/08/2025 09h28

Venho tentando há meses sem sucesso a marcação para fazer o RG de minha filha de 15 anos. Precisamos do documento, pois a mesma irá fazer uma prova na qual precisará apresentar o documento. Estou aguardando urgentemente o agendamento para ela.

: 12/08/2025 08h19
: Reclamação
: Ouvidoria
: 20250812081935
: Resolvida

Respostas

1

: Margarethnetto
: 12/08/2025 09h05
: Pendente

 Bom dia, Érica.

O agendamento é feito apenas on-line, pelo link abaixo:

https://calendar.google.com[…]WYfZQ3upxMZamXLBwbsjnZI-PzM



No calendário os dias estão marcados como indisponíveis até o final do ano porque o agendamento é diário, iniciando-se às 00:00 horas até completar a capacidade de atendimentos para o dia subsequente. No dia seguinte abre-se nova agenda para o dia posterior até o preenchimento de vagas e assim sucessivamente.
No momento, estamos com nossa capacidade de operacionalização reduzida, pois temos apenas 02 servidoras capacitadas com treinamento da Polícia Civil de MG para emitir os RG's, sendo que uma delas está de férias. Desta forma, a servidora em exercício, com jornada de trabalho de 8 horas, tem capacidade de fazer 22 Carteiras de Identidade diariamente.
Naturalmente o tráfego é grande e a capacidade de atender toda a demanda é impossível. A senhora deve insistir diariamente até conseguir o agendamento.
Estamos tentando atender da melhor maneira possível, oferecendo inclusive um serviço que é de obrigação institucional da Polícia Civil, não do Legislativo . Porém, não dispomos de servidores suficientes para aumentar a oferta de RG's no momento. A senhora pode ainda tentar fazer em outra localidade próxima, como por exemplo, Leopoldina, caso tenha urgência.

Atenciosamente,

Margareth Gomes
Ouvidora do Legislativo

2

: Margarethnetto
: 12/08/2025 09h05
: Pendente

 Bom dia, Érica.

O agendamento é feito apenas on-line, pelo link abaixo:

https://calendar.google.com[…]WYfZQ3upxMZamXLBwbsjnZI-PzM



No calendário os dias estão marcados como indisponíveis até o final do ano porque o agendamento é diário, iniciando-se às 00:00 horas até completar a capacidade de atendimentos para o dia subsequente. No dia seguinte abre-se nova agenda para o dia posterior até o preenchimento de vagas e assim sucessivamente.
No momento, estamos com nossa capacidade de operacionalização reduzida, pois temos apenas 02 servidoras capacitadas com treinamento da Polícia Civil de MG para emitir os RG's, sendo que uma delas está de férias. Desta forma, a servidora em exercício, com jornada de trabalho de 8 horas, tem capacidade de fazer 22 Carteiras de Identidade diariamente.
Naturalmente o tráfego é grande e a capacidade de atender toda a demanda é impossível. A senhora deve insistir diariamente até conseguir o agendamento.
Estamos tentando atender da melhor maneira possível, oferecendo inclusive um serviço que é de obrigação institucional da Polícia Civil, não do Legislativo . Porém, não dispomos de servidores suficientes para aumentar a oferta de RG's no momento. A senhora pode ainda tentar fazer em outra localidade próxima, como por exemplo, Leopoldina, caso tenha urgência.

Atenciosamente,

Margareth Gomes
Ouvidora do Legislativo

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