Agendamento para carteira de identidade

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 Bom dia, Denise.



No calendário os dias estão marcados como indisponíveis até o final do ano porque o agendamento é diário, iniciando-se às 00:00 horas e não mais às 06:00 como anteriormente, até completar a capacidade de atendimentos para o dia subsequente. No dia seguinte abre-se nova agenda para o dia posterior até o preenchimento de vagas e assim sucessivamente.
Não é a Câmara que determina a programação do horário, a plataforma que utilizamos para agendamento é oferecida de forma gratuita às Instituições Públicas, então não temos ingerência sobre ela, o programa vira o agendamento todos os dias à meia-noite e abre a agenda do dia seguinte.
No momento, estamos com nossa capacidade de operacionalização reduzida, pois temos apenas 02 servidoras capacitadas com treinamento da Polícia Civil de MG para emitir os RG's, sendo que uma delas está de férias. Desta forma, a servidora em exercício, com jornada de trabalho de 8 horas, tem capacidade de fazer 22 Carteiras de Identidade diariamente.
Naturalmente o tráfego é grande e a capacidade de atender toda a demanda é impossível. Mas você deve insistir diariamente até conseguir o agendamento.
Estamos tentando atender da melhor maneira possível, oferecendo inclusive um serviço que é de obrigação institucional da Polícia Civil, não do Legislativo . Porém, não dispomos de servidores suficientes para aumentar a oferta de RG's no momento. Você pode ainda tentar fazer em outra localidade próxima, como por exemplo, Leopoldina, caso tenha urgência.

Atenciosamente,


Ouvidoria do Legislativo