Solicitação de informação e legislação - ouvidoria
Respostas
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Bom dia.
A Lei Federal nº 13.460/2017 estabelece normas básicas sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário de serviços públicos, e a qual os municípios devem se referir e regulamentar a criação de suas ouvidorias por meio de normas internas como Leis ou Decretos. Sendo assim, cada município tem sua legislação própria acerca do tema, respeitadas as normas básicas estabelecidas pela legislação federal.
A Lei que criou a Ouvidoria no âmbito do município de Cataguases é a Lei nº 28/2019 de 19/11/2019, que pode ser solicitada via protocolo no canal adequado, a Coordenadoria do Legislativo.
Atenciosamente,
Ouvidoria Legislativa
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